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Politique de retour

Chez Aura, vous avez 30 jours pour tester votre Aura Hair Styler 7-en-1 Pro. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer, retour compris.

Comment retourner un produit

  1. Écrivez-nous à aura.contactfrance@gmail.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous répondons avec la marche à suivre pour le retour.
  3. Renvoyez le produit avec ses accessoires, si possible dans son emballage d'origine.

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Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous vous remboursons le prix du produit sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard sous 14 jours.

Produit défectueux ou abîmé à la livraison

Contactez-nous à aura.contactfrance@gmail.com avec votre numéro de commande et quelques photos. Nous vous proposons un échange ou un remboursement.

Droit de rétractation légal

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Notre délai de 30 jours pour tester est plus favorable et le remplace.

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